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Notre client, acteur majeur dans le secteur des services, recherche pour compléter son équipe à Lausanne un ou une: Assistant(e) administratif(ve) et téléphoniste (60-80%)
Assistant(e) administratif(ve) et téléphoniste (60-80%)
Description du poste
Au sein d'une petite équipe vous aurez pour mission :
- Répondre aux appels provenant des clients et des patients
- Examiner les requêtes et fournir une solution appropriée
- Rédiger des correspondances
- Recevoir et traiter les différentes demandes de factures et paiements (réclamations, rappels etc.)
- Recherche d'adresses et mutations
Profil attendu
- Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale
- Vous possédez une expérience dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appels
- Vous maitrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit et l'allemand (niveau B2)
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques usuels et les technologies avancées
- Vous êtes doté·e d'une très forte orientation clientèle et d'une bonne capacité de communication
- Extrait du casier judiciaire et extrait du registre des poursuites seront exigés
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