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Nous avons le plaisir de vous présenter l'opportunité de rejoindre une société de prestation de services IT qui cherche à renforcer ses équipes à Genève.
Rejoignez une structure familiale et des équipes à taille humaine en intervenant sur un rôle complet multi-clients, en qualité de :
Technicien de Support IT – N1 / N2
Votre mission :
- Prenez en charge l'accompagnement des clients PME
- Gérer les environnements de production, systèmes et réseaux
- Apportez votre savoir-faire et participez à l'amélioration des services et processus
Description du poste
- Intervenez sur l'analyse des besoins clients et le support informatique N1 et N2
- Assurez la bonne gestion et maintenance des environnements clients sur site ou à distance
- Prenez en charge l'administration et support des réseaux (switch, pare-feu, routeur, Wi-Fi)
- Assurez un support utilisateur de qualité en respectant les SLAs en place
- Prenez part ponctuellement au service de piquet
- Participer à la création ou mise à jour de documentations techniques
Profil attendu
- Diplôme en informatique (minimum CFC)
- 3+ ans d'expérience minimum sur un rôle similaire dans le support IT
- Expérience dans le domaine du service informatique
- Très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft Client/Serveur
- Bonnes connaissances Active Directory, Exchange et Office 365
- Bonnes connaissances en virtualisation VMWare ou HyperV
- Bonnes connaissances dans le stockage SAN/NAS
- Connaissances réseaux et sécurité : routeurs, switch, firewall, gestion des logs
- Aisance dans la communication, et bon relationnel
- Dynamique et capable de concilier autonomie et travail en équipe
- Français obligatoire, Anglais B2 minimum
Contrat : CDI directement chez le client
Spécificité : Résidence Suisse exigée
Spécificité : Résidence Suisse exigée
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